Hola BaldomeroLampérez y.......bienvenido a la Comunidad!!!!
Puedes gestionar el desistimiento/devolución del terminal llamando al 1004 o bien rellenando y cumplimentando este formulario (al pulsar sobre el enlace correspondiente a formulario, se descargara el documento de desistimiento vía PDF), para seguidamente enviarlo por correo postal a:
MOVISTAR
Apartado de correos 151124
Codigo Postal 28080
Madrid
Durante un periodo no superior a 15 días (fecha limite para el desistimiento); no envíes el terminal a través de este medio, ya que una vez recibido el formulario, se te informara debidamente sobre el proceso de entrega, que has de seguir.
Recuerda que el pedido debe encontrarse en perfecto estado (sin que falte ninguno de sus componentes) y envuelto en su embalaje original.
-El terminal debe ir con su embalaje original y deberá estar en perfecto estado.
- Incluir el documento de Desistimiento debidamente cumplimentado y firmado dentro del paquete.
- Que estén todos los componentes que formaban parte del paquete cuando lo recibiste: teléfono, cargador, tarjeta SIM, batería, embalaje, manuales de usuario, módem USB, etc
Un saludo
Angeles
