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frincones
Yo probé el VDSL
09-10-2024

Desistimiento

Buenos dias

 

hace menos de una semana adquirí en tienda un terminal. No estoy nada contento con el. Hay periodo de desistimiento al adquirirlo en tienda?

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-10-2024

    Hola, frincones 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Recuerda que estaremos a tu disposición, para futuras consultas.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, frincones 

     

    El desistimiento solo aplica para dispositivos adquiridos con envío logístico desde los canales 1004/APP y Redes Sociales.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de frincones
    frincones
    Yo probé el VDSL
    09-10-2024

    Pues en el 1004 no dicen lo mismo. Me dicen que son 15 dias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, frincones 

     

    Lamentamos informarte que los dispositivos adquiridos en tienda, no tienen la opción de desistimiento. 

     

    Saludos

    Yulieth