Foro

Avatar de Foldercarlos
Foldercarlos
Más integrado que la RDSI
17-09-2025
Resuelto

DEUDA CON MOVISTAR INEXISTENTE SALIR FICHERO ASNEF

Llevo cuatro días contactando con el 1004 y no me dan solución necesito solucionar ya el tema de que no tengo ninguna deuda con Telefónica Movistar y me sale en el fichero de ASNEF como si tuviera un...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-09-2025

    Hola Foldercarlos y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Pilar.

Avatar de Foldercarlos
Foldercarlos
Más integrado que la RDSI
17-09-2025

Por favor necesito respuesta a lo antes posible y ha enviado el DNI por privado no sé si lo han visto me lo puede confirmar por aquí por favor

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-09-2025

Hola Foldercarlos,

Hemos comprobado que asociado al DNI indicado nos aparece un importe pendiente con Movistar, para poder indicarlo necesitamos que nos confirmes, por seguridad, en un mensaje privado los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria donde tenías asociado el pago del servicio cuando lo tenías contratado.

Un saludo. Marta.