DEVOLUCIÓN DE SALDO A FAVOR
Buenos días. Recientemente he pasado mi linea de prepago a contrato. Tenía saldo recargado y al pasar a contrato se mantenía a mi favor. Quiero solicitar la devolución de ese saldo a mi cuenta ba...
Foro
Hola PEPE0000
Tal y como puedes confirmar en el siguiente enlace, el saldo remanente de una tarjeta Movistar al cambiarse a contrato, se traspasa al contrato. Lo puedes ver en el apartado " Características de Pásate a Movistar Contrato", y dentro de este apartado, en "Requisitos para cambiarte a un contrato Movistar".
Con respecto a la segunda cuestión que nos planteas, necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos del titular del contrato (DNI, nombre y apellidos, nº de linea móvil), y que también nos indiques cuales son las condiciones de las que te informaron.
A la espera de tu respuesta..
Un saludo
Ángeles
Buenos días.
Lo que solicito es que devuelvan el saldo. No que lo compensen. La persona que me hizo el contrato me aseguró que harían la devolución en 20 días. Y por lo que veo nada de lo que dijo Movistar lo está cumpliendo.
