Hola.
He hecho una portabilidad de una línea prepago a otro operador y quiero solicitar la devolución del saldo no gastado de esa línea a mi cuenta bancaria. Veo en otros hilos que pedís varios datos y vosotros os ocupáis de todo, ¿es correcto?
Gracias
ivanldd, he recibido los datos. Me quedo pendiente de tu caso y, cuando la portabilidad esté completada, te ayudaré con la gestión.
Datos enviados. Si necesitas más me lo dices.
Gracias.
ivanldd Puedes enviarme los datos, aunque no podré iniciar el trámite hasta que la portabilidad esté completada. En cuanto a la cuenta bancaria, de momento solo necesitaré la numeración completa. Una vez registrada la reclamación, el área encargada te solicitará la certificación de titularidad bancaria y los datos adicionales que sean necesarios para finalizar el trámite, indicándote también el medio por el que deberás remitir la documentación.
Hola,
Muchas gracias por responder tan rápido. La portabilidad me va a pillar en fin de semana y se hará efectiva la madrugada del lunes 27 de julio. ¿Puedo enviarte ya los datos e ir adelantando trabajo?
Y otra cuestión, ¿es necesario que el IBAN vaya acompañado de un certificado de titularidad del banco?
Gracias otra vez.
ivanldd, continúo a la espera de los datos solicitados para poder ayudarte con la gestión.
Hola, ivanldd
Si tu línea ya se encuentra portada, debo realizar una reclamación para que el área encargada revise y gestione la devolución del saldo correspondiente; por favor envíame por mensaje privado nombre completo, DNI, teléfono de contacto, número de la línea prepago con el saldo a devolver, IBAN - número de cuenta y correo electrónico para poder ayudarte con el trámite.
Estaré pendiente de tu mensaje.
Saludos,
Viviana.
