Foro
Hola Eme25
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Al no haber recibido aún la devolución del importe del saldo de la línea, he tramitado una nueva gestión interna comunicando lo que nos indicas.
Vamos a estar pendientes de tu caso y te vamos informando de cualquier novedad.
Saludos. Lourdes
Gracias por su respuesta, espero que se resuelva lo antes posible. Me mantendré atento.
Saludos.
- Comercial-movistar19-01-2026Moderador Global Comercial
Hola Eme25
Seguimos pendientes de tu caso sobre la devolución de saldo. Tenemos una consulta interna tramitada y esta pendiente. ¿Has recibido algún mensaje para que envíes la documentación a una dirección para solicitar la devolución?
Vamos a seguir pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
- Comercial-movistar10-01-2026Moderador Global Comercial
Hola Eme25
Seguimos pendiente de tu caso, aún no tenemos información al respecto de la consulta interna tramitada para la devolución de saldo de la línea prepago.
Cuando tengamos novedad te informamos.
Saludos. Lourdes- Eme2510-01-2026Yo probé el VDSL
Hola,
Vale, me mantengo atento, espero recibir respuesta lo antes posible. Gracias por su atención.
Saludos.
- Comercial-movistar13-01-2026Moderador Global Comercial
Hola Eme25
Seguimos a la espera de respuesta de la consulta interna que tramitamos para la devolución del saldo de la línea de prepago, dicha gestión está pendiente, no tenemos novedad aún.
Te mantendremos informado.
Saludos. Lourdes