Foro
Hola,
Ya mandé toda la documentación que necesitábais, el 25 de noviembre me mandasteis un sms diciendo que me ingresarían el dinero de mi prepago en 30 días, no entiendo cómo no habéis procedido al ingreso ya, cuando tenéis toda la documentación que entregué en su día. Quiero recibir mi dinero lo más pronto posible sino tendré que tomar otras medidas para que se agilice la incidencia.
Hola Eme25
Seguimos pendientes de la solicitud de devolución de saldo, cualquier cosa te comentamos.
Pilar.
- Comercial-movistar03-02-2026Moderador Global Comercial
Eme25 Lamento las molestias ocasionadas. Como se te ha indicado la solicitud de devolución de saldo se encuentra pendiente. Desde aquí estaré atento a cualquier novedad para así informarte.
Brayan.
- Eme2503-02-2026Yo probé el VDSL
Hola,
Sigo pendiente del ingreso de mi dinero, espero que lo hagan lo más rápido posible porque llevo esperando desde noviembre. Siempre obtengo la misma respuesta de: seguimos pendientes de la solicitud. Así que voy a proceder a defender mi derecho como consumidor y a tomar medidas.