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Hola de nuevo Eme25
Ya tenemos la foto del DNI, disculpa las molestias ocasionadas. Ya la hemos traslado a la gestión interna para que sigan con el tema de la devolución del saldo.
Vamos a seguir pendientes de tu caso y te vamos informando de cualuqier novedad al respecto. Esperemos que pronto tengas ya dicha devolución en tu poder.
Saludos. Lourdes
Hola,
También espero que sea pronto porque esto ya es indignante. Estoy en contacto con la OCU para que me gestionen esto si no se soluciona en estos días.
- Eme2523-05-2026Yo probé el VDSL
Hola,
No he recibido el ingreso del saldo, me podrían decir porqué no lo he recibido todavía?
- Eme2513-05-2026Yo probé el VDSL
Hola,
No he recibido el ingreso del saldo, han pasado 7 meses y aún no lo he recibido.
Por favor necesito mi dinero sino tendré que tomar medidas legales y publicar mi descontento en redes sociales.
- Comercial-movistar08-05-2026Moderador Global Comercial
- Comercial-movistar24-04-2026Moderador Global Comercial
Hola @Eme25
En cuanto nos respondan te comentamos, esperamos no se demore mucho mas, estamos pendientes.
Pilar.