Devolución del saldo de tarjeta prepago
Buenos tardes, querría solicitar la devolución de un saldo de tarjeta prepago de mi padre que ha realizado una portabilidad a otra compañía. Queremos el reembolso del saldo a la cuenta bancaria. ...
Foro
Lamentamos la demora en el proceso de devolución de tu saldo prepago. Hemos generado la respectiva gestión solicitando se agilice el proceso para que recibas el dinero.
DArion.
Agradezco su respuesta pero necesito mi dinero urgentemente, por favor.
Según la información facilitada anteriormente, el expediente ya estaba remitido al departamento de cobros desde hace tiempo y me tenéis esperando más de 7 meses, es inadmisible. Tomaré las medidas necesarias para recibir mi dinero
Hola, Eme25
Entiendo lo que me comentas y lamento las molestias ocasionadas.
Por nuestra parte, estamos realizando todas las gestiones necesarias para que tu consulta pueda quedar resuelta; por ello, hemos llevado a cabo la gestión indicada anteriormente.
Continuaré pendiente de tu caso y te iré informando sobre cualquier novedad que surja.
Un saludo.
Karen.
