Devolución del saldo de tarjeta prepago
Buenos tardes, querría solicitar la devolución de un saldo de tarjeta prepago de mi padre que ha realizado una portabilidad a otra compañía. Queremos el reembolso del saldo a la cuenta bancaria. ...
Foro
Hola, Eme25
No nos olvidamos de tu caso; se ha escalado para su revisión y devolución del Saldo lo más pronto posible. Lo revisamos a diario y tan pronto tengamos novedades te informaremos.
Saludos
Hola,
Me mantengo atento si recibo el ingreso, el mensaje lo recibí el 3 de julio, hace más de 10 días, espero que sea antes de los 30 días como me indicasteis en el anterior mensaje.
Espero que tengas un buen día.
Primero que todo, te ofrezco una disculpa por no haberse realizado la devolución dentro del plazo que previamente te habían confirmado.
Actualmente, estamos presentando retrasos en los procesos de transferencias bancarias debido a una actualización en nuestros sistemas de cobro. Nuestro equipo encargado se encuentra trabajando para solucionar esta situación y gestionar las devoluciones que tenemos pendientes.
Esperamos que todo quede resuelto muy pronto.
Un saludo, Dairon.
Hola,
Me comentasteis que recibiría el ingreso antes de 30 días y ya han pasado y aún no he recibido la devolución. Por favor, me podrían decir en qué estado se encuentra y cuando lo recibiré? Gracias
Hola,
No he recibido el ingreso, lo reviso a diario. Espero recibirlo en breve, ya hace 18 días desde que recibí el mensaje que ponía que lo recibiría antes de 30 días.
Hola Eme25
Seguimos pendiente de tu caso, por favor ¿puedes indicarnos si ya dispones del importe pendiente?
Pilar.
¡Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros!
