Devolución del saldo de tarjeta prepago
Buenos tardes, querría solicitar la devolución de un saldo de tarjeta prepago de mi padre que ha realizado una portabilidad a otra compañía. Queremos el reembolso del saldo a la cuenta bancaria. ...
Foro
Hola, necesito saber la fecha de cuando me vayáis a hacer el ingreso de mi dinero, esto ya está demorándose 9 meses y me parece que estáis faltando a los derechos del consumidor, así que tendré que ponerlo en manos de profesionales para que ellos tomen las medidas oportunas porque esto ya, como comprenderéis, es inconcebible.
Hola, Eme25
Lamento informarte de que no dispongo de una fecha prevista para la devolución. Seguiré pendiente y te informaré de cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
Vale, me mantendré atento y avisaré cuando lo reciba. Gracias
Eme25. Desde el área encargada me informan que han procedido a gestionar la devolución de saldo prepago por 69,64 €, en los próximos días, recibirás el importe. Si te surge cualquier otra duda o necesitas más información, no dudes en escribirme. Estaré encantada de ayudarte.
Hola, Eme25.
Entiendo que estemos tardando más de lo esperado para realizar las devoluciones. Te aseguro que estamos trabajando para que sea cuanto antes.
Mi única intensión es ayudarte con el seguimiento de esta gestión.
Un saludo,
Yenireth.
Hola.
Es inconcebible que tardéis más de 10 meses en devolver el saldo, parece que queréis cansar al cliente para que deje de reclamar sus derechos. Cómo comprenderéis llevo esperando 10 meses que me devuelvan el dinero de mi saldo, ya estoy cansado y no aguanto más, voy a ponerlo por todos los medios posibles, me asesoraré con mi abogado y lo gestionaremos a través de la OCU para defender mis derechos como consumidor.
