Devolución saldo prepago tras portabilidad
Buenas tardes: Hoy se ha efectuado la portabilidad de mi línea a otra compañía. Era cliente de una línea prepago Movistar en la que quedaba saldo, por lo que a través de este medio solicito la de...
Foro
Hola terssi
Hemos recibido los datos que nos has enviado y vemos que el número de la línea móvil que facilitaste, no pertenece a ningún cliente Movistar. ¿Es posible que haya algún dígito erróneo?. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Buenas:
El número que os facilité es correcto. Actualmente se encuentra en otra compañía ya que ayer, viernes 24 de enero, se efectuó la portabilidad a otra compañía.
Solicito el saldo prepago que quedaba en la línea prepago Movistar.
Quedo a la espera.
Hola terssi, vamos a gestionar el trámite. Necesitamos que nos envíes un número de cuenta para poder hacerte el ingreso. Recuerda que debe estar a nombre del titular de la línea prepago.
Buenas tardes:
Acabo de remitir a través de mensaje privado el número de cuenta bancaria. Me gustaría que me avisaseis del momento en que se realice la transferencia y saber cuánto tarda aproximadamente.
Quedo a la espera, muchas gracias.
Hola terssi, estamos a la espera de que nos confirmes el saldo para verificarlo y poder hacer la devolución.
Un saludo, Vero.
Hola terssi, vamos revisarlo con detalle y te informamos lo antes posible.
Un saludo, Vero
