Devolución saldo prepago tras portabilidad
Buenas tardes: Hoy se ha efectuado la portabilidad de mi línea a otra compañía. Era cliente de una línea prepago Movistar en la que quedaba saldo, por lo que a través de este medio solicito la de...
Foro
Hola terssi, estamos a la espera de que nos confirmes el saldo para verificarlo y poder hacer la devolución.
Un saludo, Vero.
Buenas tardes:
Ya les he comunicado por mensaje privado el saldo que tienen que devolverme. Podían habérmelo pedido todo en el mismo mensaje. Además, lo que conste en sus sistemas será lo correcto entiendo.
Quedo a la espera de que me envíen por mensaje privado el número de reclamación y que me devuelvan el saldo.
Hola, terssi
Te hemos enviado por mensaje en privado el número de gestión para la devolución de saldo.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes:
Acabo de enviarles por correo electrónico la documentación que me han solicitado por SMS. Espero que abonen a la mayor brevedad posible el saldo solicitado, ya que están alargado demasiado el proceso.
Quedo a la espera, gracias.
Hola, terssi.
Una vez enviada la información que te han solicitado. Debes esperar a que se valide por el área encargada y te confirme la devolución del saldo a través de tu correo electrónico.
Un saludo, Dairon.
