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terssi
Yo probé el VDSL
24-01-2025

Devolución saldo prepago tras portabilidad

Buenas tardes:

 

Hoy se ha efectuado la portabilidad de mi línea a otra compañía. Era cliente de una línea prepago Movistar en la que quedaba saldo, por lo que a través de este medio solicito la devolución de dicho saldo mediante transferencia bancaria. Pídanme los datos que necesiten, quedo a la espera.

 

Muchas gracias y un saludo.

13 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-01-2025

    Hola terssi 

    Hemos recibido los datos que nos has enviado y vemos que el número de la línea móvil que facilitaste, no pertenece a ningún cliente Movistar. ¿Es posible que haya algún dígito erróneo?. Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de terssi
    terssi
    Yo probé el VDSL
    24-01-2025

    Buenas:

     

    Le acabo de enviar los datos que me ha solicitado. Me resulta extraño que no me haya pedido número de cuenta bancaria para el ingreso.

     

    Quedo a la espera, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-01-2025

    Hola, terssi 

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

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    Saludos.
    Karen.