Estimados señores, agradecería me indicaran los pasos a seguir para el abono del saldo de 3 tarjetas prepago que caducaron por falta de uso. Muchas gracias por su atención y amabilidad. Reciban un cordial saludo.
Confío en su buena disposición para agilizar el reintegro de mi dinero y cerrar este asunto. Quedo a la espera de su confirmación para no tener que iniciar gestiones externas ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y Consumo, ya que, aunque estoy en plazo de elevar una reclamación, confío en la eficacia de su servicio de atención al cliente. Muchas gracias.
escribble. Entiendo tu disconformidad y te pido disculpas por el tiempo transcurrido. Desde la comunidad hacemos todo lo posible por darte una pronta solución, pero de momento no tenemos ninguna novedad que podamos informarte.
Un saludo
Yulieth
Estimados señores, continuo a la espera, desde el 28 de febrero, más de 3 meses.
escribble. Comprendo lo que nos indicas y te pido disculpas por lo ocurrido. Se reitero la gestión realizada y tan pronto tenga alguna información, te lo comunico de inmediato.
Sigo a la espera de recibir mi saldo en mi cuenta corriente, que ya casi han pasado 3 meses desde el 28 de febrero. Muchas gracias.
escribble he recibido tus datos y llevado a cabo una gestión interna para verificar a detalle lo sucedido con tu devolución en cuanto tenga alguna novedad te informare.
No me pueden decir que están a la espera de recibir los documentos porque ustedes no los solicitaron. Dijeron que si no recibía el ingreso es entonces cuando tendría que enviarlos. Ahora mismo envío los documentos por privado.
Estimados señores, sigo sin recibir el saldo de mis tarjetas en mi cuenta corriente, desde el 28 de febrero de inicié este proceso. Por favor comprueben mi solicitud y procedan al ingreso. Muchas gracias.
escribble Debido a que no hemos recibido respuesta de tu parte, damos por entendido que tu consulta ha sido resuelta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos,
Rocio.
