Estimados señores, agradecería me indicaran los pasos a seguir para el abono del saldo de 3 tarjetas prepago que caducaron por falta de uso. Muchas gracias por su atención y amabilidad. Reciban un cordial saludo.
Agradezco tu confirmación, escribble.
Continuaremos el seguimiento de tu solicitud.
Ten presente que en el momento que tenga alguna novedad al respecto, te lo diré.
Un saludo.
Andrés.
Gracias por estar pendiente. Desgraciadamente no he recibido ningún abono en mi cuenta. Sigo esperando.
Hola, escribble
Estoy a la espera de que me confirmes si has recibido la devolución a tu cuenta bancaria.
Un saludo.
Andrés.
Hola, escribble
Ten presente que, desde la comunidad, estamos realizando un seguimiento constante a la gestión llevada a cabo.
Durante el transcurso del día de hoy, el área de cobros está adelantando algunas gestiones relacionadas con devoluciones. Por favor, valida al final del día si la devolución ha sido generada en tu cuenta y nos dices.
Un saludo.
Andrés.
Confío en su buena disposición para agilizar el reintegro de mi dinero y cerrar este asunto. Quedo a la espera de su confirmación para no tener que iniciar gestiones externas ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y Consumo, ya que, aunque estoy en plazo de elevar una reclamación, confío en la eficacia de su servicio de atención al cliente. Muchas gracias.
escribble. Entiendo tu disconformidad y te pido disculpas por el tiempo transcurrido. Desde la comunidad hacemos todo lo posible por darte una pronta solución, pero de momento no tenemos ninguna novedad que podamos informarte.
Un saludo
Yulieth
Estimados señores, continuo a la espera, desde el 28 de febrero, más de 3 meses.
escribble. Comprendo lo que nos indicas y te pido disculpas por lo ocurrido. Se reitero la gestión realizada y tan pronto tenga alguna información, te lo comunico de inmediato.
Sigo a la espera de recibir mi saldo en mi cuenta corriente, que ya casi han pasado 3 meses desde el 28 de febrero. Muchas gracias.
escribble he recibido tus datos y llevado a cabo una gestión interna para verificar a detalle lo sucedido con tu devolución en cuanto tenga alguna novedad te informare.
