Devolucion del saldo de numero prepago
Buenos días, El pasado diciembre les escribí solicitando la baja de mi numero prepago y la devolución del saldo. Me dijeron que debía esperar 6 meses sin recargar para que el numero se diera de baja...
Foro
Ya te he mandado por privado el numero. Espero tu respuesta.
Un saludo
Hola Fran125,
Nos alegra saber que la línea funciona.
Con respecto a la devolución de saldo, tal como han comentado en la reclamación, habría que tramitar la baja de la línea y posteriormente abrir reclamación solicitando devolución de saldo.
Para tramitarla necesitaríamos que nos envíes en un mensaje privado una imagen del DNI del titular por ambas caras y un escrito de solicitud de baja donde aparezca el DNI del titular, el número que se desea dar de baja y la firma del titular.
Un saludo. Marta.
