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marmetoni
Yo probé el VDSL
20-05-2026
Resuelto

Devolucion saldo tarjeta preparo que no uso

Buenos días, tengo una tarjeta preparo que no uso hace bastante tiempo. 

Me gustaria saber si puedo darla de baja y recuperar el saldo.

Gracias y un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-05-2026

    Hola marmetoni  y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Para poder solicitar la devolución del saldo, la línea debe de encontrarse en estado liberada. Facilítanos por privado el número de la línea junto a tu DNI. consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.

     

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-05-2026

    Hola marmetoni 

     

    Gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí.

     

    Pilar.

  • Avatar de marmetoni
    marmetoni
    Yo probé el VDSL
    20-05-2026

    Muchas gracias Pilar,  cuando llegue el momento te contacto de nuevo.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-05-2026

    Hola marmetoni 

     

    Si, nosotros te ayudamos en la solicitud de devolución. Cuando llegue el momento nos escribes y lo gestionamos.

     

    Pilar.

  • Avatar de marmetoni
    marmetoni
    Yo probé el VDSL
    20-05-2026

    Como te lo puedo enviar por privado?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-05-2026

    Hola marmetoni  y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Para poder solicitar la devolución del saldo, la línea debe de encontrarse en estado liberada. Facilítanos por privado el número de la línea junto a tu DNI. consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.