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PATRICIA CARBALLO
Más integrado que la RDSI
15-01-2025
Resuelto

Documento baja imei

Buenos días, el pasado 15 de diciembre de 2024 me robaron el móvil, llame enseguida al 1004 para dar de baja el imei. La compañía de seguros me pide un certificado o documento o una confirmación Ç(...
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    Comercial-movistar
    19-01-2025

    Hola, PATRICIA CARBALLO 

     

    No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-01-2025

Hola, PATRICIA CARBALLO

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

 

Desde aquí no disponemos de un modelo de justificante/certificado de bloqueo del terminal, pero sí podemos confirmarte por escrito que el bloqueo esté realizado correctamente y facilitarte la información.


Para ello, es necesario que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- IMEI.

 

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Un saludo.

Laura.