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MarB
Más integrado que la RDSI
01-10-2025
Resuelto

Solicitud baja IMEI y justificante

Buenas tardes,

 

Hace unas semanas me robaron el móvil, estoy intentando conseguir desde entonces el justificante de baja de IMEI para el seguro. ¿Me podéis ayudar por favor?

 

Muchas gracias, 

Mar.

  • MarB Recientemente te hemos ayudado con el proceso de bloqueo de IMEI. Quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2025

    MarB Recientemente te hemos ayudado con el proceso de bloqueo de IMEI. Quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2025

    Perdona, MarB

     

    Necesitamos también nos confirmes el nombre de la solicitante, Dni y un teléfono de contacto. Y te lo gestionamos inmediatamente. Por favor, por privado. 

    Para enviarnos un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro usuario Comercial-movistar y aparecerá mensaje privado.
    Informarte al mismo tiempo que hemos editado tu post anterior al enviarnos tus datos por público. 

    Xavier

     

     

  • Avatar de MarB
    MarB
    Más integrado que la RDSI
    02-10-2025

    Hola Xavier, muchas gracias por tu ayuda. Adjunto los datos:

    IMEI: 357************

    TLF MÓVIL: 6********

    Fecha de robo del terminal: 15/09/2025

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2025

    Hola, MarB

     

    Bienvenida a la Comunidad de Movistar

    Lamentamos sinceramente lo que nos comentas por el robo del terminal móvil. Para bloquear el IMEI, necesitamos nos pases el número de IMEI, número de teléfono y fecha del robo. A continuación se incluiría en una aplicación para bloqueos de Robos. 

     

    Saludos, Xavier