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Avatar de miguelan
miguelan
FIBRA lover
09-12-2025
Resuelto

Duda sobre facturación de lineas móviles adicionales.

Hola.

 

Tengo ya disponible la factura que se me pasará al cobro el próximo dia 13, en una de ellas, las de las lineas móviles es la que tengo las dudas, son 2 lineas móviles adicionales a 5 € cada una, las 2 serian 10 €, pero una de ellas comenzo la facturación el dia 10, por lo que solamente se me tendria que cobrar 18 dias, y es a es la cantidad sobre la que no estoy de acuerdo, el coste es de 9,4907 a lo que hay que sumarle el Iva.

 

Me la podriais mirar, gracias.

 

Un saludo

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    10-12-2025

    Hola.

     

    Acaban de llamarme del 1004, y mi reclamación ha sido desestimada.

     

    Ciero esto, gracias y un saludo

     

8 Respuestas

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    11-12-2025

    Hola.

     

    No pasa nada, me han denegado la reclamación, son 3 € lo que en mi opinión me han cobrado de mas, pero por eso no me voy a poner a pleitear, tiempo hay y ya lo recuperaré de alguna forma.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-12-2025

    Hola miguelan 

     

    Lo lamentamos, en lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

     

    Pilar.

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    10-12-2025

    Hola.

     

    Acaban de llamarme del 1004, y mi reclamación ha sido desestimada.

     

    Ciero esto, gracias y un saludo

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-12-2025

    miguelan. Esperamos que recibas una pronta resolución. Recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas nuevamente.

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    09-12-2025

    Hola.

     

    Perfecto, he recibido la notificación, quedo a la espera del resultado de la misma.

     

    gracias y un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-12-2025

    miguelan. Hemos recibido tus datos y comprobamos que la fecha de alta corresponde al 21/11/2025. Por ello, hemos gestionado la reclamación correspondiente para que el área encargada pueda revisarla y enviamos a tu línea de contacto el código del trámite. 

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    09-12-2025

    Hola.

     

    Datos enviados, si necesitas algo mas me lo dices.

     

    Un saludo