Foro

Avatar de mg56
mg56
Yo probé el VDSL
06-12-2013
Resuelto

Duda sobre suspensión temporal de la linea del movil

Hola, hace un año el usuario de una de las líneas q. tenemos, marchó durante 2 meses al extranjero. Como me indicaron en una tienda movistar, llamé al 1004 para suspender temporalmente la línea, a...
  • Avatar de mg56
    mg56
    09-12-2013

    Nuria, muchas gracias por tu rapidez.

     

    Un saludo. 

     

    Buen día!!!!!!! :)

Avatar de Lokie
Lokie
Mi vida cambió con el ADSL
07-01-2014

Muchas Gracias por su atención pero ya me dijo alguien en una tienda movistar cerca de mi casa que no puedo suspender ya que tengo permanencia de 12 meses. ¿Me han informado bien?

 

Muchas Gracias.

Avatar de Manu-Movistar
Manu-Movistar
Antiguo Moderador
08-01-2014

Hola de nuevo Lokie !!!!!!!

 

La suspensión de la línea es de un máximo de 3 meses, por lo que, si la suspendes con una permanencia vigente, debes de reactivarla antes de la finalización de ese periodo, ya que si pasan los 3 meses y no indicas nada al respecto, la línea se da de baja definitiva y se cobra la permanencia.

 

Salu2!!!!!:smileywink: