Duplicado SIM
Puedo pedir un duplicado de la tarjeta SIM sin que esté presente el titular, pero llevando su DNI ? Hace falta algún tipo de autorización? Es urgente
Foro
Buenas tardes. He de decir que, a la hora de la verdad, lo de la persona autorizada es falso. Si bien es cierto que en la web y por teléfono te dicen que puedes llevar a cabo esta gestión presentando toda la documentación requerida, al llegar a la tienda te dicen que no. Y que no. Fui dos veces. La primera con una autorización hecha por mí y de la que me dijeron que esa no es una autorización aunque, para mi sorpresa, resulta que es casi igual que el modelo que tienen en la web. En fin, que no dan duplicado a personas autorizadas. A la tienda le puse reclamación por no cumplir con lo que dice la compañía Telefónica Movistar. Estoy pensando si pongo otra a la misma compañía ya que entiendo que está difundiendo una información falsa. Por cierto, en la tienda me dijeron que necesitaría un poder notarial. No sabía si reír o llorar
Hola Anna391
Entendemos tu malestar. En relación a tu caso te informamos que el procedimiento en caso de que no acuda el mismo cliente, sería presentar la documentación del titular conjunta con una autorización.
En este enlace dispones de más información sobre la retirada en tienda no siendo el mismo titular.
Esperamos haberte ayudado, gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Hola! Gracias por contestar tan rápido. Llevé la foto del documento de la titular( el original, obviamente, no lo puedo llevar), una autorización firmada por ella y mis documentos en original. Dos veces y nada. Salí de la tienda igual que entré. Sin tarjeta
