LunaRodrigoCid
15-10-2019Más integrado que la RDSI
Duplicado SIM
Puedo pedir un duplicado de la tarjeta SIM sin que esté presente el titular, pero llevando su DNI ? Hace falta algún tipo de autorización? Es urgente
Hola Anna391
Entendemos tu malestar. En relación a tu caso te informamos que el procedimiento en caso de que no acuda el mismo cliente, sería presentar la documentación del titular conjunta con una autorización.
En este enlace dispones de más información sobre la retirada en tienda no siendo el mismo titular.
Esperamos haberte ayudado, gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Hola! Gracias por contestar tan rápido. Llevé la foto del documento de la titular( el original, obviamente, no lo puedo llevar), una autorización firmada por ella y mis documentos en original. Dos veces y nada. Salí de la tienda igual que entré. Sin tarjeta
Hola Anna391
Lamentamos la situación que nos indicas, desde la Comunidad no podemos realizar ninguna gestión al respecto, si quieres puedes consultar otra tienda cercana a tu domicilio en el siguiente enlace.
Un saludo
Mónica