Yo tambien tengo el mismo problema con mi tarjeta mastercard. Lo curioso es que los primeros meses no hubo problema con los pagos pero de buenas a primeras los pagos no funcionan, Tarjeta correcta, (el mes pasado pague mi cuota de movistar con ella) ningun cambio en el servicio de la tarjeta, sin superar los limites de la tarjeta ni nada, porque sigo usandola para realizar otros pagos. Al final me di de baja, servicio de atencion al cliente pesimo, te cuelgan la llamada despues de muchos minutos de espera. Me voy a otra plataforma
Hola NorbertoSánchez
Bienvenido a la Comunidad.
Sentimos la situación que nos comentas y lamentamos la decisión que has tomado de portar tus servicios a otra compañía.
Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en consultarnos.
Gracias por unirte y participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
A mi me pasa lo mismo. LLevo días haciendo las pruebas que me indican desde atención al cliente, y todas con el mismo resultado, "no se puede realizar el pago". Que pruebe con otra targeta, dicen, como si fuera un bolígrafo que no funciona. No tienen ni idea de cuál es el problema. Un problema recurrente, por lo que veo en el foro, pero al que Movistar no da ninguna solución. Los clientes, o potenciales clientes, de Movistar Lite no le importan en absoluto a Movistar. Si puedes darte de alta y pagar, bien, y si no, tambien. Les trae sin cuidado. Por 8 euros al mes no van a molestarse más de lo necesario. Lamentable el servicio que da Movistar.
Hola danilasierra
Bienvenid@ a la Comunidad
En primer lugar sentimos tu malestar.
Para cualquier cuestión relacionada con Movistar Lite debes contactar accediendo a la web y desde el icono asistente virtual, que te saltará en la esquina inferior derecha, abre el Chat. También tienes disponible el correo electrónico: ayuda.movistartlite@telefonica.com.
Un saludo
Tere
