El saldo se me gasta solo
Hola! Como soy muy propenso a escribir mensajes muy largos que la gente pasa de leer, haré un resumen: el caso es que en el último mes he pasado de tener algo más de 9 euros de saldo a tener menos de...
Foro
Hola Nakaylel!
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar :smileyhappy:
En la parte superior de este hilo puedes ver un comentario de mi compañera Almu-Movistar en el que se aconseja revisar el consumo dede la web. Si accediendo ves algún concepto que no reconozcas o tienes algún problema, nos lo puedes comentar en este hilo para intentar ayudarte :smileywink:
Un saludo y buenas tardes!
Hola, me lleva ocurriendo lo mismo que los mensajes de arriba durante todo este año. Mi móvil Movistar LG GS290 se conecta solo a internet, supongo que para actualizar alguna cosa o algo así, las conexiones suelen durar uno, dos o tres minutos, lo cual activa una tarifa plana semanal de datos de Movistar, He tardado muchísimo en darme cuenta del asunto, he llamado cantidad de veces este año al 1004 para que me diesen de baja de la tarifa de datos. Me daban, pero al volverse a conectar solo el móvil a internet, la tarifa se me daba de alta de nuevo. Me he gastado un dineral este año por culpa de estas conexiones que se hacen solas.
He buscado sin éxito como cancelar la posibilidad de que el móvil se conecte a internet, ya que es un servicio que no uso en el móvil en absoluto. En las opciones de redes me aparece la de Telefonica pregrabada y no hay ninguna opción para borrarla o bloquearla, así que no sé que hacer, he buscado en foros dónde está la opción para solucionarlo sin éxito.
Necesito ayuda por favor. Muchísimas gracias!!
SANTI
Hol@santioreo :smileyhappy: ,
Enviame los datos para poder realizar la gestión.
Salu2:smileyhappy:Gracias Almudena, ya me han resuelto la incidencia.
SANTI
He visto que hay muchísimos hilos y mensajes comentando el mismo caso de las conexiones a internet por sí solas de los LG GS290, pero no veo solución dentro de las opciones. Incluso en la opción redes no me deja pasarla a "Manual" desde "Automático". Si algún moderador lee este mensaje ruego me pida los datos para solucionarme el problema de alguna manera.
SANTI
Hola a tod@s,
Tengo exactamente el mismo problema que el resto de foreros. En mi caso el terminal lo tiene mi hija (13 años) y el saldo desaparece como por arte de magia. He intentado desactivar todo tipo de conexiones de datos, (MMS, Internet), pero no me permite editar las configuraciones. Quedo a la espera de que algún moderador me solicite los datos por privado.
Gracias por adelantado.
Hol@OtroGuru :smileyhappy: ,
Enviame los datos para poder realizar la gestión.
Salu2:smileyhappy:
