Buenas noches, Llani.
Resuelta satisfactoriamente mi reclamación.
Muchas gracias por la ayuda y acompañamiento en el proceso.
Por mi parte, "aceptada como solución".
Saludos.
Hola JCTA1
Para tramitar la devolución de los cargos efectuados, debes de tramitarlo con el comercio que ofrece el producto, a través del los siguientes datos de contacto ubook-es@mobile-help.org o 900 900 367.
En caso que quieras que nos pongamos nosotros en contacto con ellos para consultar si procede la devolución, debes de autorizarnos al ser un servicio a terceros y enviarnos los datos del titular por mensaje privado (DNI, nombre completo) junto con el nº teléfono donde se ha tramitado la suscripción.
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Un saludo 🙂
Mónica
Buenas noches, Mónica. Gracias por la respuesta y el interés mostrado.
He enviado por privado los datos requeridos y quedo a la espera de su gestión para la devolución de las cantidades citadas.
Un cordial saludo.
