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JCTA1
Más integrado que la RDSI
04-12-2019
Resuelto

Eliminar pagos on line en servicios a terceros y acceso a contenidos. UBOOK, en concreto

Buenos días Quiero dar de baja los pagos a servicios on line a terceros de la línea móvil de mi hijo (menor de edad), en concreto en este caso: UBOOK (servicio no deseado ni contratado) e impedir pa...
  • Avatar de JCTA
    JCTA
    18-12-2019

    Buenas noches, Llani.

    Resuelta satisfactoriamente mi reclamación.

    Muchas gracias por la ayuda y acompañamiento en el proceso.

    Por mi parte, "aceptada como solución".

    Saludos.

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JCTA
Más integrado que la RDSI
17-12-2019

Hola, Ana.

Gracias. Sigo a la espera, pues.

Saludos.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-12-2019

Hola JCTA,

 

Te indicamos que se ha gestionado el bloqueo de emoción y suspensión de Pagos Online en tus líneas móviles.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo, Llani

  • Avatar de JCTA
    JCTA
    Más integrado que la RDSI
    18-12-2019

    Buenas noches, Llani.

    Resuelta satisfactoriamente mi reclamación.

    Muchas gracias por la ayuda y acompañamiento en el proceso.

    Por mi parte, "aceptada como solución".

    Saludos.

  • Avatar de JCTA1
    JCTA1
    Más integrado que la RDSI
    18-12-2019

    Hola, Llani.

    Bueno, tengo lanzada a través de ustedes una reclamación por el cobro de cantidades no autorizadas desde su factura.

    Permanezco a la espera de su resolución.

    Muchas gracias por tu interés.