Hola JoseluForte
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Hemos comprobado que se ha generado el pedido correctamente. El importe mensual de este dispositivo durante 48 mensualidades es de 19,50€ al mes.
Saludos. Toñi
Hola Pilar, como podéis comprobar en el seguimiento del pedido, han hecho caso omiso a la entrega por la tarde a partir de las 15:00 y vuelven a poner ausente.
Son unos impresentables Zeleris Granada y mi paciencia, se está agotando. Ni llaman antes ni nada.
Ya no sé a quien dirigirme...
Hola JoseluForte
Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos lo que está sucediendo.
Comprobamos que con fecha de hoy mismo se ha abierto una incidencia para notificar de nuevo a la empresa de mensajería el horario solicitado para la entrega. Te enviamos por privado el número de incidencia.
Por nuestra parte, vamos a dejar tu caso pendiente para asegurarnos que queda todo correcto.
Disculpa las molestias que te estamos ocasionando.
Un saludo
Eugenia
Hola JoseluForte
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar, sentimos que finalmente no se haya respetado el horario acordado.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites.
Un saludo
Natalia
Efectivamente, aunque indiqué que por la tarde y a a partir de las 15:00 pero una alineación de los planetas, ha querido que hoy por casualidad, estuviera en casa por la mañana y lo he recibido, pero POR LA MAÑANA.
Zeleris, se pasa por la entrepierna las entregas por la tarde.
En fin, gracias por vuestra atención.
Hola JoseluForte
Hemos comprobado que la entrega del dispositivo se ha realizado en el día de hoy, ¿podrías confirmarnos si está todo correcto?
Un saludo
Natalia
Hola JoseluForte
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Hemos comprobado que se ha generado el pedido correctamente. El importe mensual de este dispositivo durante 48 mensualidades es de 19,50€ al mes.
Saludos. Toñi
Me lo acaban de pedir por whatssap. Gracias.
No es necesario que me lo pidáis vosotros.
Ponte en contacto conmigo a través de privado por favor, para confirmar condiciones, antes de volver a hacer el pedido y te confirmo por privado.
Estoy esperando...
Es alucinante Toñi...
Si por favor, volver a solicitarlo con las mismas condiciones, mismo modelo y color y si es posible, que la entrega se realice por otra empresa de transporte. Y por favor, leeros las reseñas de Zeleris. Es una vergüenza que trabajéis y que ésta empresa, pertenezca a Movistar.
Mismas condiciones,e refiero a misma cuota mensual.
Confíramelo por privado por favor...
Hola JoseluForte
Sentimos todos los inconvenientes ocasionados . Desde la comunidad hemos dado todos los pasos que están a nuestro alcance para que el pedido se entregase correctamente.
En este momento, dicho pedido ha sido devuelto. Por tal motivo, tendrías que volver a solicitarlo, si lo prefieres podemos realizar el pedido, de nuevo, desde este canal.
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Saludos. Toñi
TODA LA SANTA MAÑANA PERDIDA ESPERANDO Y TODA LA TARDE IGUAL. DESDE EL DÍA 16 DE MARZO Y SEGUIMOS A LA ESPERA DE CUANDO LE SALGA A ZELERIS. SIN DUDA ALGUNA, NO VUELVO A HACER NINGÚN PEDIDO.
Hola JoseluForte
Te pedimos disculpas de nuevo.
Vamos a estar pendientes de la evolución del pedido y te mantendremos informado.
Un saludo
Eugenia
Cada vez que abren una incidencia, parece ser que zeleris no la ve pasadas bastantes horas y se vuelve a retrasar la entrega. Podemos estar en este bucle hasta finales de abril. Es vergonzoso y sensación de tomadura de pelo lo que está sucediendo. Como he informado, mañana jueves 23 voy a estar todo el santo día esperando la entrega, me temo que seguiremos para bingo...
Lo dicho, muchas disculpas pero 0 solución.
