Hoy por tercera vez consecutiva Zeleris indica que no me encuentro en casa para entregarme un telefono, acto seguido llamo al 1004 y como anteriormente dicen que lo dejan anotado, pero se que mañana volvere a la misma situacion.
Como se soluciona esto?
Necesito el telefono de forma urgente.
Hola, Chamizillo.
Validamos que se ha completado el pedido y la entrega de tu dispositivo.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Hola, Chamizillo.
Te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas. Vemos que se ha reclamado lo sucedido para que se genere la entrega de tu dispositivo.
Esperamos que pronto lo recibas.
Un saludo, Dairon.
El problema es que llevo asi desde el viernes asi, ellos dicen que no estoy en el domicilio cuando es mentira y yo os llamo al 1004 donde dejan constancia de ello, ya veo por lo que se lee en internet que tratandose de Zeleris no soy el unico con este tipo de problemas.
Hola Chamizillo,
Comprobamos que el pedido del terminal móvil está en curso, pero se ha indicado que no había nadie en el domicilio y se ha abierto una reclamación sobre el pedido para que se pongan en contacto y realicen la entrega.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
Enviado
Hola Chamizillo
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