Entrega Zeleris
Estimados usuarios, ¿Alguien más ha sido víctima de un robo o [....] por parte de la empresa de reparto Zeleris? En mi caso, afirman haber entregado el paquete, e incluso presentan un supuesto docum...
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Otra víctima más! El domingo, día 8/12/2024, realicé la compra del iphone 16 pro y la entrega se supone que llegaba ayer. En un primer momento Zeleris me notificó que la entrega se haría en el día de ayer, no llegó. Luego a las 23h me metí en el enlace del seguimiento del pedido y había cambiado a entregado, había sido entregado a las 12 de la mañana del día de ayer, algo totalmente falso. Teletrabajo desde mi casa y ni tocaron ni llamaron al telefono de contacto. Ahora movistar dice que me enviaran un correo con un Albarán de entrega que la empresa de transporte se supone que ha tenido que hacer al entregar el movil. Me ha dado por buscar información de zeleris y NO hay una reseña buena. A alguien le ha ocurrido recientemente algo parecido ?
Yo llevo 1 mes asi! Y los de Movistar NO QUIEREN reconocerlo!! Me mandan un albarán en blanco y eso es su prueba!! Y porque el mensajero ha dicho !!
todo con pala bras sin ninguna prueba!!
Y lo interesante es que yo y mi familia no estuvimos en España este día !! Y ahora tengo que ir a la policía enseñar pasaportes con sellos de otro país, por lo menos tengo esta prueba. Pero les voy a pedir una buena indemnización por ese sufrimiento y llamadas diarias insistiendo que yo recibí el teléfono!!
Pues como puedo cambiar algo que NO ha ocurrido!!
Nº me lo entregaron, ni siquiera estuve en España!
Nisiquiera saben decir cómo ocurrió la dicha “entrega”?? Porque el mensajero lo dice!!
Y no me mandan “las pruebas “ simplemente dicen que se me ha entregado !!
Por supuesto pediré de la policía que bloqueen ese IPhone porque en mi app figura ese aparato metido por Movistar!! Y si es un terrorista que tiene ese teléfono y está en mi nombre?? Hay tantas cosas que no piensan de Movistar!!! Primero no puedo pagar algo que nunca lo vi, segundo a nivel de seguridad no me pueden asignar un teléfono que no le tengo!! Así que la policía también va a intervenir.
Hola, kriscol
Por mensaje privado te dejamos información con respecto a lo ocurrido con el dispositivo.
Saludos
YuliethLa prueba de la entrega es que GPS del mensajero indica que estuvo en mi dirección el día de la entrega ??? Mientras yo con toda mi familia estábamos fuera de España y tenemos las pruebas. Pero de verdad Movistar me muestra eso como una prueba de entrega??
No me lo creo que nivel de lógica.Hola, kriscol
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Por mensaje privado te hemos enviado información sobre tu consulta.
Un saludo.
Michel.
Hola, carlosmorillopueyo
Entendemos tu disconformidad. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que el área encargada revise lo ocurrido y pronto logremos darte una solución. Por nuestra parte, continuamos con el seguimiento de tu caso.
Saludos
Yulieth
