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xinjia's avatar
xinjia
Mi vida cambió con el ADSL
20-12-2023
Solved

Error al migrar a eSIM desde iOS 17.2

Buenos días,   Estoy intentando migrar de SIM a eSIM en un iPhone 12 con iOS 17.2.1. Llevo intentándolo varios días y siempre da el mismo error de la captura de pantalla, que lo da después de acept...
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    02-02-2024

    Hola xinjia 

     

    Gracias por remitirnos los datos que te habíamos solicitado. Ya lo hemos notificado y lo van a revisar, contactarán contigo para poderte informar. Por nuestra parte, quedamos pendientes de tu caso para confirmar que queda solucionado.

     

    Un saludo

    Lidia

Gabriel F.'s avatar
Gabriel F.
Mi vida cambió con el ADSL
28-12-2023

todos los cambios de tarjeta NanoSIM/eSIM en Tienda tienen coste asociado.

La inclusión de esta opción en IOS 17.2 permite hacer el cambio de tarjeta a eSIM sin necesidad de ir a una Tienda y evitando ese coste.

Entiendo que todos los desarrollos se prueban y re-prueban en diversos escenarios (lineas particulares, Empresa, lineas O2 ...) y funcionan, de lo contrario no se desplegaría la posibilidad para no recibir reclamaciones de forma masiva ya que son millones de usuarios con iPhone.

Si colaboramos aportando casos individuales de fallo por privado será más fácil y rápido localizar el problema para solucionarlo.
 cascaman denuncia el problema y colabora en solucionarlo.

solucionar los problemas a ojo suele ser complicado 

cascaman's avatar
cascaman
Yo probé el VDSL
28-12-2023

Gabriel F.ya les pasé el otro día mis datos. De momento tengo dos respuestas. Una donde se me piden más datos y otra donde dicen que han abierto un caso de soporte y que me llamarán los técnicos. Os iremos contando...