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Androide44
Mi vida cambió con el ADSL
22-03-2026
Resuelto

Error en importe recarga prepago

Hola, Acabo de realizar una recarga de mi línea movil prepago y por error he recargado 25€ en lugar de los 10€ que queria recargar (para renovar la tarifa prepago plus 70 GB 10€/4 semanas). Necesit...
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    Comercial-movistar
    22-03-2026

    Androide44 En primer lugar, te pido disculpas por la información facilitada, te informo que no es posible anular la recarga, ya que solo podemos realizar devoluciones de saldo una vez que la línea se encuentre dada de baja. 

     

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Androide44
Mi vida cambió con el ADSL
22-03-2026

¿Que yo tendré que ir al banco a reclamar después de daros a vosotros el número de mi tarjeta con la que he realizado la recarga? No tiene sentido....

Entonces que se quede como está. 

Gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-03-2026

Androide44 En primer lugar, te pido disculpas por la información facilitada, te informo que no es posible anular la recarga, ya que solo podemos realizar devoluciones de saldo una vez que la línea se encuentre dada de baja.