Error identificación biométrica portabilidad
Hola
Realice una portabilidad numérica a movistar, mi antigua línea ha quedado inoperativa. Mi registro de alta se realizó usando mi NIE, actualmente no tengo la tarjeta física (TIE), tengo mi pasaporte y el resguardo oficial donde aparece mi NIE.
He acudido a tienda física y he intentado por mi movistar la validación pero el sistema de verificación avanzada da error continuamente, lógicamente porque está buscando el formato de una tarjeta plástica que aún no tengo. Los empleados de la tienda me dicen que el sistema informático les bloquea la entrega de la tarjeta SIM por este detalle.
Necesitaría que revisaran mi caso y ver que solución se le pudiera dar.
Quedo a la espera de respuestas
