eSIM bloqueada al cambiar de terminal
Hola, He cambiado de dispositivo y al transferir la eSIM de uno a otro ha fallado el proceso y estoy sin línea ahora mismo. He intentado recuperar la eSIM pero no hay manera. Me podéis indi...
Foro
Hola,
Es correcto. Intenté trasladar la eSIM de un iPhone 14 Pro Max a un 16 pro Max. En el transcurso de la validación en Movistar, se congeló el proceso y no se completó. Ahora el mensaje dice que la sim es incompatible y que me ponga en contacto con el Operador.
Despues de hablar con el 1002 la única solución que me dan es personarme en una tienda movistar para pedir un nuevo QR.
Llevo desde las 17:30 sin línea y la única opción es ir a una tienda física? De verdad es la única opción?
Si es así, sinceramente no veo el avance de pasarme a eSIM
gracias por la atención. Cualquier ayuda me vendría bien
Gracias
Hola raulvlc76
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Nicoll.
