eSIM suspended/suspendida
Hello, I got an eSIM for my elderly parents in Sax. It has stopped working. I have emailed various people with no response. They went to a store with no success. I suspect they may need to upload ...
Foro
to clarify. the movistar store staff did not know what to do. No necesito información sobre el bloqueo. Necesito que lo desbloqueen. Si necesitan una copia del NIE o del pasaporte, mis padres no saben cómo hacerlo. Fueron a una tienda y no supieron qué hacer. Podría darles su NIE y su pasaporte, pero no saben usar la aplicación para ello. Además, la aplicación no siempre funciona, ni tampoco la página web.
the_memphis_shades He tratado de comunicarme contigo para pasarte con prevención del fraude, pero no ha sido posible, ya que solo hablan ingles. Para comunicarte con ellos, debe ser en español, debido a que yo solo hablo español y el área de prevención del fraude también hablan español. Quedo atenta a que me confirmes un nuevo horario en el que me puedan atender.
