Esim y multisim
Hola!. Tengo contratado el servicio multisim en mi linea y uso varios teléfonos, algunos de ellos con sim fisica y otros con esim. Hasta ahora cuando tenia que mover una esim a un nuevo teléfo...
Foro
No estoy seguro de comprender lo que me estas diciendo Karen.
Dices que la esim solo puede estar activa en un dispositivo, evidentemente una misma esim solo puede estar en un dispositivo, como una sim solo puede estar en un dispositivo a la vez.
El tema es que si tienes un servicio multisim puedes tener mas de un esim con el mismo número (Yo lo he tenido y pretendo volver a tenerlo).
Quizá sea mas sencillo explicarlo con un ejemplo:
Tengo una linea con multisim distribuido de la siguiente forma:
- Sim principal: Sim física en teléfono 1
- Sim 2: En teléfono 2
- Esim 3: En teléfono 3
Eso me deja un espacio libre en mi contrato multisim (Ese espacio estaba antes ocupado por una esim que borre de un teléfono que vendí).
Lo que quiero es ocupar el cuarto espacio que tengo disponible con una esim, pero al activar esa esim a través de la página web pretendo evitar que se desactive la esim del telefono 3, o peor, una de las sims del telefono 1 o 2.
¿Hay forma de hacer esto a traves de la web o me voy a una tienda movistar para hacerlo?
Hola, Sanduleak
Te pedimos disculpas por no haber sido lo suficientemente claros en la información proporcionada anteriormente.
Tal como mencionas, el servicio multiSIM te permite tener hasta 4 tarjetas asociadas al mismo número: una principal y tres adicionales. Estas tarjetas adicionales pueden activarse como SIM o eSIM.
Si deseas activar la tercera tarjeta adicional como eSIM, desde aquí te ayudamos con el proceso. Solo tendrás que descargarla directamente desde tu área de clientes. O si lo prefieres, puedes realizar la solicitud de alta directamente en una tienda Movistar.
Saludos.
Laura.
