Multisim con eSim
Hola, he pedido una MultiSim con eSim para el iPad pero me dice la aplicación que es necesario que llame al 1004 o vaya a una tienda. El caso es que he ido a dos tiendas y no tienen stock de eSim.
Podeis gestionármelo vosotros?
Foro
1 Respuesta
Hola, karfolk
En primer lugar, te pido disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Por otra parte, intenta ver si puedes descargar la eSIM desde la app Mi Movistar o desde el área privada del cliente en Movistar.es. En caso de que esté disponible te mostrara un aviso de “eSIM pendiente de instalar” seguidamente pulsa y continua con los pasos, es importante aclarar que es necesario disponer de Wi-Fi y credenciales de mi Movistar. Adicionalmente, para descargar la eSIM desde la app Mi Movistar o desde el área privada te solicitara la foto selfie y foto del documento de identidad (DNI, NIE con foto o pasaporte) del titular durante el proceso de instalación de la eSIM.
Un saludo.
Michel.
