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libra_malaga
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24-05-2026

Solicitud de estudio de viabilidad por vivienda unifamiliar "en sombra" - Calle Rojas, Málaga

Hola, buenos días.

Me pongo en contacto con vosotros para solicitar un estudio de viabilidad técnica de acometida para mi vivienda.

 
Se trata de una casa unifamiliar ubicada en la Calle Rojas, Nº 12, 29014 (Málaga). Actualmente, las bases de datos automatizadas y el 1004 me indican que no dispongo de cobertura, pero se trata de una "vivienda en sombra" (finca retenida) de forma errónea, ya que las calles colindantes de la zona de Capuchinos y los edificios cercanos en mi propia calle disponen de fibra óptica activa de Movistar.

Al ser una vivienda unifamiliar, sospecho que falta registrar la dirección de forma manual en vuestros sistemas cartográficos o realizar un breve tendido de acometida final desde el torpedo más cercano de la calle principal.

Cabe destacar que hace algo más de un año ya se desplazó un técnico/inspector de despliegue de Movistar a mi domicilio y firmé físicamente el  documento de permiso de instalación y paso de fachada. Por tanto, la autorización legal está concedida y el proyecto de la finca ya debería constar en sus sistemas de despliegue. Solicito que revisen en qué estado se encuentra dicha orden o si la caja de conexiones (torpedo) ha quedado retenida administrativamente sin dar de alta en la central.

Quedo a la espera de que un moderador comercial/técnico me contacte por privado para facilitarle mis datos personales (DNI, Teléfono y Coordenadas exactas) para poder gestionar la apertura de la orden de replanteo con el técnico de zona en Málaga.

Muchas gracias por su ayuda,

Ángel

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-05-2026

    Hola, libra_malaga 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    He comprobado que la dirección Calle Rojas 12 dispone del servicio de fibra. En este caso lo más recomendable es realizar un nuevo pedido para que un técnico se desplace hasta tu domicilio para comprobar la viabilidad de la instalación, es importante aclarar que desde el departamento de despliegue me indican que estas comprobaciones pueden demorar un plazo de 30 días desde la creación del pedido, esto es debido a que es necesario algunos trabajos para dicha instalación. Si estás de acuerdo con continuar por favor envíame los siguientes datos por mensaje privado: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
    - Correo electrónico: 

    - IBAN - Número cuenta:
    - Tarifa a contratar, pulsando aquí podrás encontrar las diferentes opciones: 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel.