ESTAFA MENSAJES - NUEVO SUSTO EN FACTURA
Buenos días: En la factura de Julio hemos tenido un nuevo susto, esta vez porque ha habido una suscripción fraudulenta a una pagina web de las que te cobran mensajes todos los días sin avisarte c...
Foro
Hola:
Os comento...
Afortunadamente (toco madera) yo no he tenido problemas con Mensajería Premium (eso sí, por si acaso he desactivado ese tipo de servicios) pero sí que he tenido que echarle un cable a un conocido que tuvo ese tipo de problemas.
Lo primero RECLAMAD A MOVISTAR LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE TODOS ESOS IMPORTES y lo segundo DENUNCIAD POR ESCRITO ESTE HECHO ANTE LA OFICINA DEL CONSUMIDOR.
En vuestra Reclamación por escrito haced constar toda la documentación que tengáis: Facturas, etc. ¿Por qué es importante denunciar formalmente?:
- Primero para que se tomen medidas contra ese tipo de Compañías.
- Segundo para que se tomen medidas contra los diferentes Operadores de Telefonía Móvil por su pasividad y por ser cómplices de este tipo de estafas.
A Movistar, y al resto de Operadores le vienen muy bien todo este tipo de cosas. Ellos se limitan a recaudar y a cobrar las Facturas sin más, sin importarles que todo este tipo de Empresas operen al Margen de la Ley. Luego, está el hecho de que de cada 100 Clientes solo reclama uno así que les sale muy muy MUY RENTABLE.
Ya está bien de este tipo de Estafas con la Mensajería Premium y con los famos "Call Tv" (esos programas de llamadas a un 905 que dan por las noches en todas las Cadenas). Esos programas son un tongo como una catedral: hay vídeos que demuestran que sigue repitiéndose la famosa historia de las llamadas que hacen los propios miembros del programa haciéndose pasar por concursantes...
Más info sobre como reclamar-denunciar, el timo de los SMS Premium y los Call-Tv aquí:
http://www.adslzone.net/postt265550.html
Suerte & Saludetes. ;-)
Hola Manolito 74,
Estoy intentando conseguir en canalcliente todas mis facturas de los últimos meses, puesto que se que estos cobros de SMS Premium, viene de varios meses atrás y quisiera reclamar como nos indicas muy bien. No consigo conectarme al servicio canal cliente de la página web de movistar y no puedo rescatar todas mis facturas.
¿Hay alguna forma de poder conseguir estas? Sería de mucha ayuda conseguir la ayuda de un moderador para poder disponer de todos los documentos necesarios para denunciar a esta empresa "Delecom s.l.".
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola:
Desde luego Movistar está obligada a facilitarte el acceso a esas Facturas y/o enviártelas en soporte papel.
Puedes probar a tomarte una tila, hacer media hora de Meditación-Yoga y/o similar y llamar al 1004 para pedir que te las envíen en Soporte Papel a tu domicilio.
Suerte & Saludetes. ;-)
Hola, por lo visto todo esto va a ser cuiestión de paciencia..
Muchas gracias y seguiré intentando que alguien me eche una mano para recolectar todas mis facturas.
Graciasssss!!!!!!!
