Hola
Me gustaria saber por qué la factura de octubre me ha subido tanto.
Según las condiciones del contrato que firmé, una vez transcurrido el primer año, el importe mensual debía ser de una cantidad inferior a lo que me habeis facturado en octubre.
Un saludo
Hola Amador
Hemos estado revisando lo que nos comentas. La promoción que tenías activa era para el paquete miMovistar ilimitado, que no varía su precio después del cambio de condiciones, ya que se respeta la promoción. Sin embargo los paquetes de fútbol y Movistar Plus + no están incluidos en el contenido promocionado y a estos si se le aplica la actualización de la cuota que entre las dos suman 5€, tal y como se indica en el anexo de la factura.
Esperamos haber resuelto tus dudas.
Vero.
Hola Amador, te hemos enviado un privado con los datos de la factura en la que aparece el anexo.
Un saludo, Vero.
Ok, enviado
Saludos
Hola Amador
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos la factura y te comentamos.
Saludos Pilar.
