FACTURACION PLAN PREPAGO
Nuevamente otro problema con la empresa en tan sólo un mes que estoy usando sus servicios. En el día de ayer hice una recarga de $25 (10 para renovar el plan prepago plus, y otros 15 para que me qued...
Foro
Hola, Fiorella Cortese
Hemos comprobado que tu caso esta siendo tratado en otro hilo abierto y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de este.
Un saludo
Leidy
Hola Leidy. Ya ha pasado una semana desde mi reclamación (la cual si verificas en cada una de las llamadas que hice, supuestamente en un principio un operador teléfonico me dijo que en 24 hs se solucionaba; luego otro operador en una conversación de WhatsApp de 2 a 3 días hábiles; luego otro de 5 an7 dias hábiles; y ahora otro distinto me dijo de 7 a 15 días hábiles. Y lo peor es que chequeando con él en el reclamo NI SIQUIERA estaba explicado que los $25 euros fueron quitados de mi cuenta por una mala gestión del operador. Asi que luego de una semana, sigo sin línea, sin servicio y ain mi dinero reintegrado.
Que cada uno saque Las propias conclusiones del tipo de servicio que ofrece movistar
Hola, Fiorella Cortese
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Michel.
Hola, Fiorella Cortese
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Hemos enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.
Un saludo.
Michel.
Hola Fiorella Cortese,
Revisamos el estado de la reclamación y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo. Marta.
