FACTURACION SERVICIOS EMOCION, VIDEOS TRIBUU
Buenos días:
Nos vienen facturando ,2,45 euros cada semana porque dice que estamos suscritos a Servicios Emocion. El teléfono al que se factura es el que lleva mi Padre, una persona mayor de 78 años, que no sabe utilizar la tecnología. Y que sin darse cuenta , entiendo le habrá dado a la subcripción. Esta mañana he podido darla de baja, pero llevamos todo el mes de abril facturando cada semana 2,45 euros . No es lógico que sea tan fácil subcribirse ,solo con un click, y para darte de baja acceder a una pagina con unas cables y después dar de baja el servicio. Por favor esto no puede ser así porque da una mala imagen de Empresa de querer aprovecharse , sobre todo de personas mayores. Hay alguna forma de recuperar este dinero que se ha cobrado por unos servicios que ni el sabe que los tenía y además no los quería.Gracias . Mi nombre es Javier
Hola Javier161
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Te confirmamos que ya tienes realizado tanto el bloqueo a contenidos emoción como la reclamación de importe. La resolución de la reclamación ha sido a a tu favor, por lo que se te realizará el correspondiente abono.
Saludos
Tere
