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Toni9lopez
Yo probé el VDSL
12-07-2025
Resuelto

Fallo de cobertura continuos

Buenos días, llevamos notando hace tiempo cortes de cobertura en 45589 Caleruela, Toledo, se vienen produciendo 4/5 veces al día que duran varios minutos 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-07-2025

    Hola Toni9lopez 

     

    Lamentamos tu frustración con los problemas de cobertura de Movistar en tu zona. Aunque nuestras antenas funcionan correctamente, el problema principal es la cantidad insuficiente de antenas para proporcionar una cobertura adecuada. Por ahora, no tenemos información sobre futuros despliegues de antenas en tu localidad.

     

    Un saludo.

    John.

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Toni9lopez
Yo probé el VDSL
27-07-2025

Buenas tardes, el problema es que no es residencia habitual, (casa de pueblo) no hay línea fija ni internet, solo los datos del móvil, los datos y cobertura se van varias veces al día por unos cuantos minutos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-07-2025

Hola Toni9lopez 

 

Lamentamos las molestias. Tras una revisión exhaustiva, confirmamos que no hay fallos en nuestras antenas de Movistar en tu zona. Sin embargo, hemos detectado una deficiencia de cobertura por la falta de más antenas. Por ahora, no tenemos información sobre futuros despliegues en el sector.

 

Agradecemos enormemente tu paciencia.

 

Un saludo, Yeison.

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    Toni9lopez
    Yo probé el VDSL
    27-07-2025

    Estos cortes no han pasado nunca hasta hace unos meses que se llevan produciendo, no se puede entender.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      28-07-2025

      Hola Toni9lopez 

       

      Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Entendemos que estos cortes no se habían presentado anteriormente y que resultan difíciles de comprender. 

       

      Por el momento, no contamos con información adicional. Como te mencionamos, en la zona la cobertura no es la que nos gustaría ofrecer, y para corregir esta situación sería necesaria la instalación de nuevas antenas. Sin embargo, actualmente no está previsto que esto se realice a corto o medio plazo.

       

      Un saludo.

      David.

      • Avatar de Toni9lopez
        Toni9lopez
        Yo probé el VDSL
        28-07-2025

        Lo que no puedo entender es que antes no hubiera estos problemas desde que pusieron la antena, de unos meses hasta hora este habiendo estos cortes cada 2 horas más o menos y que duran lo que el reinicio de un router en casa, no sé si tendrá algún problema la antena