Hola k_malone
Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Hemos reclamado la gestión a los técnicos, para que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Flor
Ok. Muchas Gracias.
Hola k_malone
Estamos haciendo un seguimiento el boletín , continua abierto , te llamarán los técnicos encargados en la mayor brevedad posible .
Un saludo
Soraya
Buenos días.
Llevo 8 días esperando que me llame alguien de Movistar para resolver la incidencia. Me parece increíble que paséis de todo. Como mínimo deberías llamarme. No me parece normal pagando el dineral que cuesta el servicio que tengo contratado.
Un saludo.
Buenas tardes.
He comprobado que han cerrado la avería sin ni siquiera llamarme y no está solucionado. He llamado al 1002 de nuevo para abrir una avería y la chica que me ha atendido me ha dicho que tenía desactivado le servicio VoWifi que me lo activaba y sigo sin poder las llamadas por Wifi. He llamado de nuevo al 1002 y me han abierto una nueva avería y me han indicado que a lo largo de la tarde me llamará un técnico experto. Haber si de una vez queda solucionado.
Un saludo.
