Fraude en comerciales de movistar
Hace un mes me llamo una señorita del 1004 indicándome que pos es cliente de movistar había una promoción del mensabono que estaba incluida en las tarifas de teléfono yo como tengo 4 líneas de movis...
Foro
hola noelia ya te envie por privado la informacion que me has solicitado
disculpa la tardanza pero el tiempo a veces no alcanza para todo
un saludo
Hola
partied
Mira lo de irse a otra compañía es la misas situación
estés en movistar, en orange en vodafone todos tiene el mismo trato y tarifas parecidas
yo he pasado por las 3 y es lo mismo solo me falta las marcas blancas que también son de ellos
de los 3 principales operadores
solo me falta yoigo y alguna otra a ver que tal se portan con los clientes yo que he estado en el extranjero en verdad nunca vi empresas de telefonía tan malas como estas (refiriéndome a los 3 mas grandes operadores en España) es que vas a vodafone Portugal por ejemplo y el trato es diferente vamos no se si es la gente, el clima o que pero aquí el engaño siempre por delante
sea de donde sea aquí los operadores no se preocupan por sus clientes les da igual porque los que se van de movistar a vodafone son los mismos que se van de vodafone a orange y los de orange a movistar nunca pierden siempre recuperan los que se van de su empresa porque llegan los de la otra es un circulo vicioso
yo a la final veré cual me sale mas barato porque para que te vacilen por lo menos que me lo haga la mas económica así entenderé que sus beneficios no dan para contratar gente capacitada que te atienda o que te informe correctamente de una promoción
un saludo
Hola @zperez,
Si quieres envíame un mp con tu nº y dni y te confirmo la oferta:smileywink:
Un salu2:smileyhappy:
Hola,
Os cuento la fatidica semana que llevo con movistar (sobre todo por las horas que he perdido llamando al 224472), mi pareja y yo, que somo clientes desde el 2005, hicimos la portabilidd a Vodafone ya que queremos dos iphone. Desde Movistar nos hicieron a ambos contraofertas, de 30 euros durante los 12 primeros meses, con permanencia de 24 meses, y pudiendo cambiar tarifa los ultimo 12 meses (tema sobre el que insistí y pregunte varias veces). Esto consistia en iphone gratis para mi novio, para mi de 59 euros, y 500 sms al mes durante 12 meses, tarifa plana de internet y 300 min al mes para llamar a cualquer operador. La realidad es que mi novio fue a buscar el iphone ayer (a mi aun no me ha llegado el codigo) y le han dicho que tiene que pagar 39 euros por el terminal, que la tarifa es de 39 euros durante 24 meses, que la tarifa de voz son 10 min al dia (no 300 al mes...que no es lo mismo, ya que si no lo hablas 10 min cada dia, lo pierdes) y que la tarifa de 30 euros es solo hasta enero, en lugar de 12 meses, son 6 meses de promoción.
Hemos llamado unas diez o doce veces cada uno, en cada llamada nos cuentan una nueva historia, lo unico claro es que no tenemos que a recoger el iphone y hemos realizado 'notificaciones' para anular la oferta, ya que nos han ENGAÑADO.
¿que gestiones puedo hacer para confirmar que no me van a facturar servicios que he rechazado?¿denuncias a consumidores?¿enviar burofax? ¿esperar a que lleguen facturas y rechazarlo en el banco?
Por favor, ¿podriais echarme una mano con este tema? Es un situación de impotencia, ya que no podemos hacer más que hablar con diferentes operadores...y que cada uno nos cuente cosas
cmdfes escribió:Hola Nohelia lei tu mensaje
Gracias por la información
Y arreglarme el lió de los mesabonos que la gente de 1004 ha hecho.
Con respecto a la htc ya sabia yo que era una mentira comercial ya me lo confirmas y antes me habia informado como te comente
por favor seleccionar bien a las personas de comercial porque algún día podrían liarla muy parda
porque es nesesario grabar las conversaciones yo ahora tambien lo hare creo que ya es nesesario llegando a este termino asi me lavo las manos
no se puede estar por ahí llamando a diestra y siniestra ofreciendo cosas que no son
se que ese numero se acaba el contrato pero ya veré que hago cuando se culminen las 4 líneas
Muchas gracias por tus gestiones hace falta gente como tu que sepa lo que hace
y que se puede hacer si o no.
un saludo
diferentes, cuando lo unico que queremos es anular la oferta y continuar con el contrato en movistar que tenemos desde el 2005.Muchas gracias de antemano
Un saludo
Hola Nohelia lei tu mensaje
Gracias por la información
Y arreglarme el lió de los mesabonos que la gente de 1004 ha hecho.
Con respecto a la htc ya sabia yo que era una mentira comercial ya me lo confirmas y antes me habia informado como te comente
por favor seleccionar bien a las personas de comercial porque algún día podrían liarla muy parda
porque es nesesario grabar las conversaciones yo ahora tambien lo hare creo que ya es nesesario llegando a este termino asi me lavo las manos
no se puede estar por ahí llamando a diestra y siniestra ofreciendo cosas que no son
se que ese numero se acaba el contrato pero ya veré que hago cuando se culminen las 4 líneas
Muchas gracias por tus gestiones hace falta gente como tu que sepa lo que hace
y que se puede hacer si o no.
un saludo
