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cmdfes
Mi vida cambió con el ADSL
31-05-2011

Fraude en comerciales de movistar

Hace un mes me llamo una señorita del 1004 indicándome que pos es cliente de movistar había una promoción del mensabono que estaba incluida en las tarifas de teléfono

yo como tengo 4 líneas de movistar pues me pareció lógica la oferta

pero solo decidí que ese servicio estuviera en 2 líneas que son las que mas sms envían

así que seria mi pago mensual mas 150 sms gratis

 

PUES MENTIRA ya que me llego al facturación a esas 2 líneas del servicio por individual eso no es gente seria

 

También me llamaron para ofrecerme un movil ya que el mío esta algo deteriorado ya yo lo había solicitado pero me dijeron que hasta no cumplir la permanencia no podía ya veremos a donde me voy, bueno continuando

me llaman del 1004 indicando una oferta de un movil htc por 0€ yo me quede flipado porque el día anterior me dijeron que no se podía le indico a la señorita que me llame mas tarde para saber el modelo y las condiciones para renovar pues me interesa ya que mi movil esta mal me indica que no que lo tome ahora o lo deje sino pierdo la oportunidad vamos de película

Pues le digo que no así no puedo atenderla lo flipante es que llaman a la otra línea que es la de mi madre para ofrecerle el mismo movil según pero ahora por 79€ y por mas que cite mi madre una señora mayor se lo quería meter por los ojos a pesar que ella no es la titular de la línea sino yo

 

Así que cuidado con los buitres del 1004 que venden mentiras para poder ganarse los cuartos vamos patético el personal que me ha llamado

 

un saludo

 

y alerta con el 1004

15 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Noelia-Movistar
    Noelia-Movistar
    Antiguo Moderador
    07-06-2011

    Hola @patried:

     

    Pedirte disculpas por la información que se te ha facilitado :smileysad:. Te comento, lo que se te informo en tu llamada, fue la Tarifa Plana Sms, que había anteriormente, pero que ya no esta abierta para contrataciones en este momento. 

    Actualemente, si lo que te interesa es un bono de sms, lo que tenemos disponible son los mensabonos. Estos te permiten enviar sms a cualquier compañía, en cualquier momento del día y el límite de sms por mes depende de la cuota.

    El mensabono 10, tiene una cuota de 1€, y te permite el envío de 10 sms.

    El mensabono 40, tiene cuota de 3€ y te permite el envío de 40 sms.

    y por último el mensabono 150, que tiene cuota de 9€ y te permite el envío de 150 sms.

     

    Por ultimo indicarte que la cuota de esos mensabonos, no computa para el consumo mínimo de la línea.

     

    Un saludo. :smileyhappy:

  • Avatar de patried
    patried
    Yo probé el VDSL
    07-06-2011

    yo me siento muy engañada con movistar la semana pasada llamo para ver si tienen alguna oferta en mens y una señorita encima española me dice que si que hay una de 9 € que incluye 1000 mensajes 900 destinos movistar y 100 otros operadores y estaba dentro del consumo minimo hoy llamo y me han tratado de loca. Creo que voy a tener que portarme a otra compañia.

  • Avatar de Noelia-Movistar
    Noelia-Movistar
    Antiguo Moderador
    07-06-2011

    Hola @cmdfes:

     

    Si pinchas encima de mi nombre, en la parte derecha de la pantalla, tienes un enlace que te pone Enviar mensaje privado.

     

    Un saludo. :smileyhappy:

  • Avatar de cmdfes
    cmdfes
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-06-2011

    Hola Noelia Gracias por la bienvenida

    Me indicas donde te mando el privado ya que no veo la opcion

     

    un saludo

  • Avatar de Noelia-Movistar
    Noelia-Movistar
    Antiguo Moderador
    31-05-2011

    Hola @cmdfes:

     

    Bienvenido a la comunida!!

     

    Si quieres enviame un privado con tu nif, y los número de móvil donde se te hizo la oferta del bono de sms y compruebo que ha sucedido.

     

    Un saludo.:smileywink: