Hola,
He recibido aviso de un gasto extra en mis 2 líneas móvil por uso de datos desde extranjero.
He estado en Malasia usando una tarjeta ESIM (ESYMFLAG de movistar) y Movistar me aplica consumo de datos, estando mis 2 tarjetas de Movistar desactivadas.
Os agradecería me indiquéis que gestiones realizar.
Gracias
Albert Alabau. ¡Gracias a ti por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Un saludo.
SOLUCIONADO GRACIAS
De acuerdo Albert Alabau. Este hilo estará a tu disposición en caso de que desees aportarnos información o te surjan más dudas. Un saludo.
He recibido mensaje privado y estoy a la espera de resolución. Una vez se produzca la resolución pulsaré el botón "Aceptar como solución" pero de momento esto no se ha producido.
Gracias
Hola, Albert Alabau
Esperamos haber sido de tu ayuda.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hemos recibido tus datos Albert Alabau. Realizaremos las comprobaciones y te informaremos por mensaje en privado.
Albert Alabau. Esperamos que tengas un buen día. Por favor, indícanos si podemos serte de ayuda con tu consulta.
Dairon.
Albert Alabau. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Para ayudarte a verificar que ha sucedido, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
