Hurto - Seguro Movistar
Buenas escribo por que no encuentro ayuda alguna con aseguradora. Hace 4 semanas me robaron el móvil que por la prisa que llevaba deja el movil dentro de la furgoneta del trabajo y baje de la misma p...
Foro
Hola Javimor2578
Efectivamente cómo bien nos comentas si tienes un seguro móvil se centra principalmente en cubrir los siniestros relacionados con dos hechos: el robo, hurto o sustracción del teléfono móvil, y los daños accidentales que puedan sucederle por su uso y disfrute.
Te pasamos un enlace para que puedas ampliar la información de cómo proceder y qué tienes cubierto en la póliza contratada.
En el caso de que tengas cubiertas en tu póliza si te roban o hurtan el móvil con o sin violencia, te enviamos a la mayor brevedad y a la dirección que nos indiques un teléfono igual o de similares características y tarjeta SIM para restituirlos. Y te indemnizaremos si a partir de la sustracción se hubieran realizado llamadas fraudulentas.
Un saludo
Yo contaba con el seguro de hurto o robo, pero al ver que no quisieron cubrir el siniestro por que según el área de reclamaciones llegaron a la conclusión de que fue culpa mía el hurto. Entonces aquí empieza mi molestia, comprar un seguro para cubrir cualquier tipo de incidente y que luego la aseguradora te diga es culpa suya por no atender el dispositivo. No me parece
Hola, Javimor2578
Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado y entendemos tu molestia.
Tal como te hemos mencionado previamente, lamentablemente, el seguro móvil no cubre los casos de sustracción de dispositivos electrónicos cuando se dejan olvidados en lugares públicos o accesibles al público sin restricciones.
Sabemos que esta no es la respuesta que esperabas, pero estamos aquí para ayudarte con cualquier otra duda o consulta que puedas tener.
Un saludo.
Karen.
Me esperaba esta respuesta, yo no entiendo la publicidad que hacen para comprar un seguro donde te dicen que te cubren el hurto o robo con o sin violencia. Y cuando te sucede pues lo sentimos no podemos cubrír tu siniestro. Gracias Telefonica por tu seguro, y más cuando se es cliente de años.
Contento nos tienen a todos los que nos sucede un hurto bajo las circunstancias que sean sigue siendo un hurto. Pero eso pasa cuando se es ingenuo y compras un seguro cuando ves la publicidad engañosa. Gracias Telefonica.
