Hola Pablo Caste
En los packs de balizas (dispositivos), aunque están compuestos por 2 dispositivos, a todos los efectos se consideran como un único dispositivo principal. El pack está identificado con un solo IMEI (IMEI 1), que corresponde al dispositivo de mayor valor. Este IMEI 1 es el que se utiliza en los sistemas y es el único asegurado. El segundo dispositivo del pack no tiene IMEI propio a efectos de gestión y no se puede asegurar.
Zeleris si ya has solicitado el desistimiento, contactarán contigo para la recogida.
En cuanto a las marcas de nuestras balizas, en la web vamos publicando las disponibles en cada momento, no disponemos de información sobre la modificación de la misma.
Saludos Pilar.
Pues debe de ser una cosa nueva pues la primeras compre en packs venían los dos imei.
En ningún sitio pone que el seguro solo cubre a una de las Balizas.
Lo que no me han contestado es porque dentro de la caja viene una baliza con un imei distiendo al que pone la caja.
Hola Pablo Caste
Facilítanos por privado tu DNI, teléfono de contacto y el número del imei. Consultamos lo ocurrido y te comentamos.
Pilar.
Hecho.
Hola Pablo Caste
Hemos estado consultando y nos indican que, la discrepancia entre el IMEI de la caja y el de la baliza V16 suele deberse a errores de empaquetado o documentación por parte del fabricante o distribuidor. Si has realizado un desistimiento no tienes problemas y de quedártela el IMEI correcto es el del dispositivo.
Pilar.
